CERE ANALIZA SEO GRATUITA A WEBSITE-ULUI TAU!

CONTACTEAZA-NE!

Platforma ecommerce: definitie, avantaje si dezavantaje, statistici 2017

Platforma ecommerce – cum se defineste piata platformelor de ecommerce, care sunt avantajele si dezavantajele, statistici 2017. 

barbat acceseaza platforma ecommerce

In ultimii ani, ideea de platforma ecommerce a schimbat radical obiceiul de consum al oamenilor. Totul s-a datorat modului in care a evoluat internetul, care acum ofera modalitati mai rapide si mai facile pentru oamenii care prefera sa achizitioneze produse direct de pe „rafturile” unui magazin online, fara sa mai fie nevoiti sa treaca pragul unui shop traditional.

Tot mai multi antreprenori prefera sa-si mute afacerea in mediul digital pentru ca au posibilitatea de a iesi din sfera limitata a pietei locale si, astfel, sa intre cu produsele oferite pe piata internationala. Asta inseamna, desigur, un potential de vanzare infinit mai mare, datorat cresterii numarului de clienti si potentiali clienti. De fapt, industria magazinelor online s-a dezvoltat atat de mult incat multi dintre cei care administrau pana mai ieri un magazin offline acum isi desfasoara activitatea exclusiv in online.

Industria de magazine online nu are o istorie prea lunga in spate, cel putin nu la acest nivel de dezvoltare globala, insa un lucru este cert: reprezinta viitorul cumparaturilor.

Platforma ecommerce e viitorul! Si nu o spunem noi, cifrele vorbesc de la sine

Potrivit statisticilor publicate de BigCommerce pentru anul 2017, peste jumatate din generatia X comanda online, mai precis 56% dintre acestia. Millenialls sunt chiar mai deschisi spre achizitia de pe o platforma ecommerce: 67% dintre acestia au facut cumparaturi online in anul 2017. Generatia „Baby Boomers” umple si ea cosul de cumparaturi de pe internet intr-o pondere destul de mare, de 41%. Inclusiv „Seniorii” au fost atinsi de febra cumparaturilor online. 28% dintre acestia au facut achizitii de pe o platforma ecommerce in acest an.

Ca timp petrecut pe internet pentru cumparaturi, milenialii si generatia X conduc topul, cu peste 50% mai mult timp petrecut saptamanal fie pe un site de ecommerce, fie pe mai multe, in functie de preferinte, fata de generatiile mai in varsta.

  • Generatia Millennials si generatia X petrec 6 ore pe saptamana pe o platforma ecommerce.
  • Pasionatii de cumparaturi online din generatia Baby Boomers petrec, in medie, 4 ore pe saptamana in mediul digital.
  • Seniorii petrec 2.5 ore pe saptamana pentru cumparaturi pe internet.

In continuarea articolului vom intra in detalii care ne vor ajuta sa intelegem mai bine ce este o platforma ecommerce. Mai precis ce este ecommerce, ce este o platforma de ecommerce, care sunt avantajele si dezavantajele oferite de un magazin online, cei 3 „S” ai ecommerce-ului, cele mai utilizate platforme si multe altele.

Definitie ecommerce

Wikipedia ne spune ca ecommerce (sau e-commerce) este un proces de tranzactionare a bunurilor in mediul digital, fie ca vorbim de a vinde sau a cumpara un produs.

O definitie mai larga a conceptului este data de searchcio.techtarget.com, care ne spune ca ecommerce reprezinta procesul de vanzare sau cumparare a unui bun sau serviciu, sau transmiterea de fonduri sau date prin intermediul unei retele electronice, in principal prin intermediul retelei de internet.

Aceste tranzactii pot avea loc fie intre doua entitati comerciale (B2B – business-to-business), fie intre o entitate comerciala si consumator (B2C – business-to-consumer), fie invers (C2B – consumer-to-business), fie intre doi consumatori (C2C – consumer-to-consumer).

Potrivit Wikipedia, mai exista insa alte trei forme de ecommerce, desfasurate preponderent in sfera guvernamentala, si anume: B2G (business-to-government), G2B (government-to-business) si G2C (government-to-consumer). Nota: Prin „government” se înțelege administrația unui stat.

Cei trei „S” si cei trei „C” fundamentali pentru o platforma de ecommerce

Indiferent de obiectul de activitate pe care vrei sa il derulezi pe o platforma ecommerce, trebuie sa ai in vedere trei aspecte fundamentale, cunoscute si sub denumirea de cei trei „S”. Oc-extensions.com ne spune ca acestia sunt „Storage Space” (spatiul de stocare), „Safe Protocol” (protocolul de siguranta) si „Site Design” (designul platformei).

Spatiul de stocare

Unele platforme de ecommerce impun limitari in ceea ce priveste spatiul disponibil pentru afisarea produselor sau serviciilor pe care le ai de comercializat. Acest lucru limiteaza foarte mult spatiul de desfasurare al activitatilor si perspectiva de dezvoltare. Prin urmare, trebuie sa alegi intotdeauna platforma care ofera spatiul ideal pentru afacerea ta. Cea mai buna platforma ecommerce este aceea care permite magazinului tau online sa vanda fara limitari.

Protocolul de siguranta

Avand in vedere ca platile pe un magazin online se fac exclusiv digital, trebuie sa alegi intotdeauna o platforma care ofera protectie impotriva fraudelor si certificat SSL. Google a anuntat deja ca platformele care nu au implementat certificatul SSL vor fi afisate ca fiind „NESIGURE”, ceea ce va duce, inevitabil, la scaderea vanzarilor pe fondul neincrederii aratate de clienti.

Designul website-ului

Este ideal ca magazinul online sa aiba o interfata prietenoasa cu clientii. Acesta trebuie sa fie de asemenea usor de folosit, sa prezinte toate detaliile despre produse sau servicii intr-o maniera accesibila clientului si, nu in ultimul rand, trebuie sa aiba o viteza mare de incarcare. Tot mai multe magazine online internationale folosesc noul sistem implementat de Google, AMP (Accelerated Mobile Page). Acest sistem este destinat exclusiv dispozitivelor mobile si permite incarcarea aproape instantanee a unei pagini de destinatie (landing page).

Odata cu lansarea sistemului AMP, Google a anuntat pe platforma Webmasters.googleblog.com ca planuieste sa schimbe paradigma de ranking a site-urilor in motorul de cautare. Daca in prezent optimizarea unei pagini se face in functie de cum este afisata pe desktop, in viitorul apropiat Google va ranka paginile in functie de cum sunt optimizate pe dispozitivele mobile.

Dat fiind contextul, este indicat sa pui accent pe modul in care se prezinta magazinul in mobile. In acest caz, un site cu design responsive te va ajuta cu siguranta.

De asemenea, Peachpit.com propune cei trei „C” ai ecommerce-ului, care contribuie indeosebi la succesul afacerii online. Acestia sunt: „Content” (Continut), „Comunity” (Comunitatea) si „Commerce” (Comertul).

Continut

Procesul de vanzare al unui produs sau serviciu pleaca inevitabil de la modul in care este prezentat acesta. In acest sens, este vital sa implementezi o strategie de continut care sa cuprinda informatii relevante pentru targetul de audienta ales.

Mai mult, orice afacere online trebuie sa dispuna de sectiune de blog integrata pe platforma. Prin intermediul blogului, iti vei tine audienta constant la curent cu stadiul magazinului online sau cu noile produse sau servicii, ceea ce va duce la o mai buna transparenta intre afacerea ta si clienti si la cresterea gradului de incredere.

De asemenea, blogul te va ajuta foarte mult la constructia urmatorului „C” al ecommerce-ului.

Comunitate

Crearea unei audiente constante, constituita pe principiul unei comunitati, te va ajuta sa mentii un ritm constant al vanzarilor in activitatea ta de comert online. De altfel, poti realiza acest lucru pe retelele sociale, pe Facebook in special, platforme cunoscute deja pentru faptul ca se bazeaza pe comunitati de oameni.

In Romania, un site de comert electronic dispune de o plaja potentiala de clienti foarte mare, raportata la numarul total de locuitori. De exemplu, numai reteaua de socializare Facebook este utilizat de 9.600.000 de romani, impartiti egal pe sexe: 50% femei – 50% barbati.

Comert

Acest aspect se rezuma la maiestria de a propune produsele sau serviciile spre vanzare intr-un mod care sa fie perceput cat mai bine de potentialii clienti drept avantajos. Unii umplu cosul de cumparaturi daca benecifiaza de transport gratuit. Alti potentiali clienti trec la urmatorul pas in procesul de achizitie daca dispun de reduceri online.

Platforma Ecommerce – avantaje si dezavantaje 

La fel ca forma traditionala de comert, si o platforma ecommerce prezinta avantaje si dezavantaje pe piata de comert electronic. Atat avantajele ecommerce, cat si dezavantajele pietei de comert electronic pot fi clasificate in categorii distincte:

  • Avantaje pentru organizatii
  • Avantaje pentru client
  • Avantaje pentru societate
  • Dezavantaje tehnice
  • Dezavantaje non-tehnice

Ecommerce – avantaje pentru organizatii

Folosind o platforma de ecommerce, organizatiile isi pot extinde piata la o anvergura internationala cu capital minim investit. Acestea isi pot localiza foarte usor mai multi potentiali clienti, cele mai bune surse de aprovizionare si parteneri de afaceri din toata lumea.

Un alt avantaj de care se bucura companiile odata cu trecerea la ecommerce este reducerea drastica atat a costurilor, cat si a degradarii mediului inconjurator, prin reducerea la minimum a cantitatii de hartie utilizate in mod normal pentru un magazine offline, totul fiind trecut in format digital.

De asemenea, odata cu trecerea la ecommerce, companiile pot dezvolta mult mai usor strategii de imbunatatire a imaginii de brand, strategii de imbunatatire a experientei clientilor in magazin, dar si sa eficientizeze viteza si eficienta procesului de business.

Ecommerce – avantaje pentru clienti

O platforma ecommerce ofera suport 24/7. Clientii pot desfasura procesul de cumparare oricand si de oriune. Mai mult, acestia au posibilitatea de a compara produsele si de a le alege pe cele cu un pret avantajos pentru ei, toate la dispozitia lor pe o singura platforma.

Un alt avantaj este posiblitatea clientilor de a verifica daca, si de cate ori, a mai fost achizitionat produsul avut in vedere, dar si parerile lasate de clientii anteriori despre produs. Magazinele online dispun in acest sens de o sectiune de review.

Multe magazine online ofera posibilitatea de a licita pentru un produs. In plus, dat fiind competitia tot mai mare dintre magazinele online, acestea se bat in reduceri care mai de care mai atractive.

Ecommerce – avantaje pentru societate

Clientii nu mai sunt nevoiti sa se deplaseze pana la magazin, ceea ce produce o scadere a traficului prin oras si, prin urmare, mai putina poluare.

Comertul online reduce costurile de productie pentru antreprenori, ceea ce duce la preturi mai mici la produse, astfel ca ele devin accesibile si masei de oameni cu venituri mai mici.

Magazinele online sunt accesibile si in zonele rurale, cu produse si servicii care nu ar fi accesibile in mod normal.

Guvernele utilizeaza solutii de ecommerce pentru a livra mai usor si cu cheltuieli mai mici servicii publice precum cele medicale, educatie sau servicii sociale.

Ecommerce – dezavantaje tehnice

  • Pot exista brese de securitate sau de fiabilitate a sistemului, datorita slabei implementari a unui magazin online.
  • Industria de dezvoltare a solutiilor software pentu ecommerce evolueaza rapid si constant, astfel ca se mentine un climat extrem de volatil.
  • Exista tari in care reteaua de internet inca nu este indeajuns de eficienta.
  • Uneori, devine dificila integrarea unui software sau a unui site web cu aplicatii integrate sau baze de date deja existente.
  • Ar putea sa existe probleme legate de software/hardware, deoarece unele software-uri de comert electronic pot fi incompatibile cu unele sisteme de operare sau cu alte componente.

Ecommerce – dezavantaje non-tehnice

  • Costul initial: costul de creare/constructie al unei aplicatii de comert electronic in cadrul companiei poate fi foarte ridicat. Ar putea exista si intarzieri in lansarea unei aplicatii eCommerce din cauza unor greseli sau a lipsei de experienta.
  • Este posibil ca unii utilizatori sa nu aiba incredere intr-o platforma pe care isi expune oferta un vanzator necunoscut. Aceasta neîncredere ingreuneaza convingerea utilizatorilor traditionali de a trece de la magazine fizice la magazine virtuale.
  • Este dificil sa asiguri securitatea sau intimitatea tranzactiilor in mediul online. De asemenea, lipsa contactului direct cu produsele poate fi un impediment pentru magazinele online.
  • Internetul este inca prea scump pentru multi dintre oameni, indeosebi pentru aceia care locuiesc in zone mai izolate, ceea ce impiedica accesul clientilor la o platforma ecommerce.

Un magazin online de succes va sti intotdeauna ce sa ofere si cum sa impacheteze produsele sau serviciile astfel incat sa stimuleze procesul de achizitie. Un antreprenor bun stie ca este necesar ca magazinul sa fie prezent in prima pagina in Google, prin strategii de optimizare motoare de cautare, si sa fie prezent activ pe retelele sociale.

In ultimii ani au aparut solutii ecommerce care permit automatizarea magazinelor online. O solutie ecommerce profesionista trebuie sa ofere solutii complete pentru intregul proces de derulare a unei afaceri cu magazin online: gazduire, design, optiuni de afisare a preturilor si metoda de plata, instrumente de derulare a unei strategii de marketing si rapoarte cu rezultatele generate. Exista solutii de ecommerce care iti livreaza un magazin online la cheie.

7 Solutii de realizare a unei platforme ecommerce 

  • Magento este un CMS (Content Management System) care permite realizarea de magazine online. Aceasta platforma de ecommerce a aparut pe piata in anul 2008. In fiecare an, magazinele online realizate pe baza platformei Magento administreaza afaceri cu peste 100 miliarde de dolari în volumul brut al marfurilor.
  • WooCommerce este un plug-in open source de ecommerce pentru WordPress. Este conceput pentru comerciantii online de dimensiuni mici si mari care utilizeaza platforma WordPress. WooCommerce a fost lansat in 2011 si a devenit repede popular pentru simplitatea prin care se poate instala si personaliza. In acest moment, plug-in-ul este instalat in peste 30% dintre magazinele online de pe glob cu peste un milion de descarcari.
  • Shopify este un software de ecommerce pentru realizarea de magazine online. Softul este folosit de peste 500.000 de shop-uri din toata lumea, care genereaza venituri din vanzari de peste 40 de miliarde de dolari.
  • Big Commerce este o platforma care ofera magazine online la cheie. Fondata in anul 2009, platforma este utilizata de magazine online care raporteaza vanzari anuale de peste 8 miliarde de dolari.
  • Drupal Commerce este un software open source dedicat magazinelor online bazat pe Drupal. In acest moment, Drupal Commerce este activ pe peste 64.000 de CMS-uri Drupal. Softul include gestionarea produselor, a comenzilor si a platilor pentru comertul electronic si software de online shop.
  • Open Cart este un sistem de administrare al magazinelor online folosit de peste 342.000 de antreprenori din toata lumea.
  • PrestaShop este un CMS care sta la baza a peste 270.000 de magazine online de pe Glob. Potrivit unui studiu realizat de Liviu Taloi, specialist ecommerce, PrestaShop era, in 2013, cea mai utilizata solutie de ecommerce din Romania.

Majoritatea magazinelor online din Romania folosesc platformele PrestaShop, Magento, Open Cart si Woo Commerce. Cu toate acestea, exista proprietari de magazine online care au inteles avantajele unei platforme ecommerce realizata in mod profesionist si personalizata conform nisei din care face parte magazinul online. Acest lucru a condus la aparitia platformelor custom de comercializare online.

Ce trebuie sa ai in vedere atunci cand alegi o solutie de ecommerce pentru magazinul tau online?

Mai intai, ia in considerare cat de mult vei vinde. Daca anticipezi trafic intens, alege o soluție care ofera spatiu mare de stocare, daca nu chiar nelimitat, inventar si o latime de banda generoasa. Apoi trebuie sa decizi nivelul de personalizare dorit, pentru a avea siguranta ca vei avea cea mai buna platforma ecommerce adaptata nevoilor tale.

Multi constructori de site-uri de ecommerce ofera direct sabloane atractive gata de utilizare, in timp ce altele vin cu cod HTML si lasa la latitudinea ta modul in care va arata magazinul. La fel de important, este obligatoriu sa verifici daca platforma iti ofera instrumente pentru securizarea platilor si rapoarte de vanzari.

Odata cu aparitia acestor solutii ecommerce, toata lumea s-a intrebat cu ce plusuri vin fata de magazinele offline. Fiind invatati timp de zeci de ani cu modelul traditional de achizitionare de produse, oamenii au avut nevoie de motive solide pentru a se convinge de eficienta generata de piata de ecommerce. O disectie succinta a celor doua medii de comercializare a produselor sau serviciilor releva superioritatea pe care o platforma ecommerce o are in fata unui magazin offline.

Comparatie: platforma ecommerce vs. traditional commerce

platforma ecommerce vs. traditional commerce

Sursa: LinkedIn

Foarte multi antreprenori care isi propun sa intre pe piata de retail online nu stiu de unde sa inceapa, astfel ca de cele mai multe ori apeleaza la agentii de marketing online care ofera servicii complete adaptate nevoilor lor. Exista agentii de marketing care sunt in masura sa ofere suport pe parcursul intregului proces: creare magazin, design, continut, optimizare pe motoarele de cautare, brand awareness, promovare de produse, copywriting si multe altele.

Agentia re7consulting Bucuresti este una dintre aceste agentii.

Oferim un pachet complet de servicii care porneste de la suport pentru realizare de magazin online, atat custom cat si prin intermediul unor platforme premiate, optimizare SEO, copywriting, content writing, promovare in search engine si pe retelele sociale pentru dezvoltare de brand awareness si promovare a produselor sau serviciilor oferite.

Ce castigi daca alegi agentia re7consulting Bucuresti?

  • Strategii care integreaza o multime de functionalitati pentru magazinul online ales de tine.
  • Suport complet in orice stadiu al afacerii tale.
  • Un magazin online cu design responsive si optimizat ca la carte pentru dispozitivele mobile.
  • Mediu ideal pentru activitatile tale de marketing, datorita domeniului de activitate in care activam deja de doi ani de zile.
  • Experienta superioara a clientilor tai pe platforma si o relatie de incredere fructuasa, prin strategii optimizare SEO On Page, content marketing si copywriting.

De ce re7consulting Bucuresti?

Pentru ca intelegem perfect viziunea ta antreprenoriala si, pentru ca suntem updatati la zi cu evolutia pietelor de ecommerce, vom sti sa alegem cea mai buna strategie pentru fiecare treapta a evolutiei magazinului tau online.

Pentru ca ne fundamentam strategiile de marketing online pe studii stiintifice realizate in spectrul psihologiei umane. Anticipam dorintele oamenilor, nevoile acestora si suntem intotdeauna cu solutia unde si cand clientul o cauta.

Agentia de marketing online re7consulting Bucuresti este pentru tine daca:

  • Esti pregatit sa intri cu incredere in lumea comertului electronic si ai nevoie de un magazin online pe masura.
  • Ai deja un magazin online, dar nu genereaza rezultatele asteptate si ai nevoie de o redesenare a strategiei tale de business.

Alege agentia re7consulting Bucuresti ca partener de drum catre succesul afacerii tale online. Credem ca orice decizie incepe cu un impuls. El se simte ca un fior care, numai pentru o clipa, iti da senzatia ca poti cuceri lumea. Nu ezita. Nu lasa preconceptiile sa iti risipeasca acest fior. Crede in el. Materializeaza-l. Nu te va dezamagi.

Noi nu te vom dezamagi. Venim cu un bagaj bogat de cunostinte si suntem nerabdatori sa impartasim cu tine strategiile noastre. Nu ezita. Contacteaza-ne!