Ce date sunt importante de urmarit in rapoartele Google Analytics?

Agentia de marketing online re7consulting iti prezinta un articol despre 5 date importante din rapoartele Google Analytics destinate imbunatatirii traficului pe website

Ce date sunt importante de urmarit in rapoartele Google Analytics - re7Consulting Agentie de marketing online

Cand esti un brand care are un site cu un continut util sau cu produse unice, site-ul este destinat sa atraga o anumita audienta. Chiar si asa, trebuie sa fii capabil sa retii si sa convertesti potentialii clienti in clienti loiali. Totul depinde de cum alegi sa optimizezi site-ul si cum folosesti rezultatele din rapoartele Google Analytics pentru a creste traficul.

Cand accesezi Google Analytics, acesta iti ofera o multitudine de date si statistici si este posibil sa nu stii care sunt cele mai importante si cele mai relevante pentru afacerea ta. Cand esti inarmat cu suficienta cunoastere, nu te mai poate opri nimeni din optimizarea site-ului in asa fel incat sa iti cresti vanzarile.

Sursele traficului tau

Ideal, site-ul tau ar trebui sa aiba trafic dintr-o varietate de surse. Acest lucru este important de stiut in special daca ai campanii platite. Sunt trei categorii in care se impart sursele: vizitatori directi, vizitatori in urma unei cautari si referali.

  • vizitatorii directi vor fi cei care au venit pe site tastand in browser url-ul site-ului;
  • vizitatorii in urma unei cautari sunt cei care au ajuns pe site in urma unei cautari pe motoarele de cautare
  • referalii sunt cei care ti-au vizitat site-ul dintr-o alta sursa precum retelele sociale, un blog care a scris despre tine, etc.

Toate 3 sursele sunt foarte importante, dar au nivele diferite ale conversiei. Din aceasta cauza ar trebui sa calculezi cat converteste fiecare sursa de trafic si apoi sa actionezi in functie de aceste numere.

Daca sursele directe sunt scazute, poate ai numele site-ului greu de retinut de oameni sau poate esti doar la inceput de drum si lumea inca nu a auzit de tine? Este site-ul promovat intr-un mediu unde au acces multi utilizatori?

Exemplu Date Google Analytics - re7Consulting

1. Conversiile sunt de la vizitatori noi sau unici?

Este vital de stiut acest lucru, pentru ca vizitatorii care au mai fost pe site-ul tau vor interactiona altfel cu tine decat cei care iti viziteaza site-ul pentru prima data. Daca vrei sa imbunatatesti experienta pentru vizitatorii noi, trebuie sa izolezi rata de conversie a clientilor loiali sau a vizitatorilor care se reintorc.

Izoland aceste date, vei putea afla sursa vizitatorilor noi, ce vad prima oara cand ajung pe site (ce pagina sau articol) si ce actiuni ai putea lua pentru a imbunatati vizita lor initiala.

2. Rata de bounce

Rata de bounce poate fi definita ca timpul petrecut de vizitatorii noi pe site pana la plecare fara sa aiba nicio activitate pe site-ul tau. Ceea ce inseamna nicio interactiune, nicio vizualizare, niciun click.  Daca ai o rata de respingere mare poate fi un indicativ al mai multor lucruri inclusiv surse irelevante de trafic, timp de incarcare mare, pagini de destinatie cu un design neplacut sau care nu sunt organizate cum trebuie.

Magazinele online cand vorbesc de rata de bounce se refera la rata de abandon – rata unde utilizatorul isi abandoneaza cosul de cumparaturi fara sa faca o achizitie. Acest lucru poate fi din cauza unei finalizari a comenzii prea complicate, oferte care sunt expirate sau irelevante sau poata indecizia cumparatorului.

In general blogurile vor vedea ca au o rata mare de bounce. Acest lucru din cauza ca vizitatorii tind sa citeasca un singur articol pe site si apoi sa plece mai departe.

3. Costul per conversie

Este o informatie importanta, pe care nu trebuie sa o ignori. Costul per conversie se poate referi si la cost per vizitator sau cost per referral. Daca ai un cost mare per conversie, nu conteaza daca ai o rata de conversie mare, pentru ca atunci venitul tau poate fi pe minus din cauza cheltuielilor. Cand incerci sa cresti rata de conversie pe site, trebuie sa tii cont si de costul per conversie.

Cu alte cuvinte, tu ca sa obtii niste conversii (niste vanzari), cheltuiesti niste bani cu reclamele etc pentru promovarea afacerii tale. Cand costul acesta devine o problema, trebuie sa iti re-evaluezi strategia.

4. Paginile de iesire

Adesea conversia nu este derivata din homepage. Adesea finalizarea comenzii se va face pe alta pagina. Aceasta informatie de obicei se urmareste in cadrul unui funnel construit. Urmaresti de pe ce pagina a plecat clientul din site pentru a vedea in ce stadiu al procesului de cumparare a renuntat acesta. Cand vei afla asta, poti face niste modificari pe acea pagina.

In general se recomanda ca vizitatorii sa nu fie plimbati pe prea multe pagini pana la conversie, pentru ca se vor plictisi si vor pleca. Procesul trebuie sa fie cat mai simplu.

5. Durata medie a sesiunii

Aceasta informatie reprezinta timpul mediu (in ore, minute, secunde) pe care un vizitator il petrece intr-o singura sesiune pe site-ul tau. Durata aceasta are o corelare directa cu cat de relevant este site-ul tau de catre utilizator – cu cat este mai relevant si interesant cu atat va petrece mai mult timp accesand informatiile de pe site. Cand interactiunile per vizita sunt scazute, dar durata sesiunii este mare, utilizatorul este interesat de informatia intalnita si ramane mai mult timp pe pagina.

Daca ai un articol lung si interesant, acest lucru nu inseamna un lucru rau pentru ca probabil utilizatorul ti-a acordat timp sa il citeasca. Dar daca pagina respectiva este un landing page dintr-o reclama, timpul prea mult petrecut pe ea este un lucru negativ deoarece landing page-urile trebuie create in asa fel incat utilizatorului sa nu ii ia prea mult timp pana se hotaraste sa actioneze: sa cumpere, sa descarce ceva, sa trimita un mesaj, etc.

O data ce realizezi ca aceste informatii si date sunt importante de urmarit in Google Analytics, vei putea sa iti urmaresti progresele mult mai bine si eficient. Strategiile tale de marketing trebuie facute in urma analizarii datelor si astfel vei avea rezultate mai bune.