Scrie texte pentru segmentele tale de Cititori
Textul emailului tau nu va converti daca nu il scrii pentru o audienta specifica.
Ar trebui sa incepi prin a imparti lista de contacte. Email-urile targetate primesc cu 50% mai multe clickuri. Atat industria in care activezi cat si obiectivele campaniei tale de marketing vor defini criteriile de segmentare.
Imparte contactele in categorii cum ar fi:
- Factori demografici (locatie, varsta, sex)
- Interese sau Industria din care fac parte
- Sursa de unde ai contactul lor
- Punctul in care abandoneaza produsele tale in procesul de cumparare
Gandeste ca si cumparatorul tau. Imagineaza-ti ce intrebari si-ar pune cumparatorii tai daca ar vedea email-ul.
- Cine mi-a trimis email-ul asta?
- Ce vor de la mine?
- Cu ma ajuta pe mine cererea / nevoia lor?
Personalizeaza Email-urile pe care le trimiti
Incearca, fa eforturi sa personalizezi pe cat posibil email-urile pe care le trimiti. Pana la 70% dintre email-urile business care se trimit in ziua de astazi nu sunt personalizate. Daca stai sa te gandesti, in fata ta s-ar putea fie inca 100 de email-uri in inbox-ul clientului tau. De ce s-ar obosi sa il selecteze pe cel trimis de tine? Ofera o nota personalizata titlului sau primelor randuri si cititorul tau iti va arata interesul. Include numele destinatarului in continutul email-ului tau pentru a intari legatura cu posibilul tau client, sa castigi increderea lui si sa il motivezi sa ia o decizie.
Personalizeaza mai departe:
- Poti sa incluzi si numele tau
- Trimite mail-uri de pe adresa personala, nu cea de business
- Personalizeaza si email-urile trimise automat
Fii cat mai personal
Vorbeste la persoana a doua si foloseste cuvinte ca “tu”, “eu” si chiar “noi”. Este cel mai simplu mod sa vorbesti pe un ton prietenos.
Foloseste limbajul familial pentru ca nimanui nu ii place sa i se vorbeasca foarte dimplomat, corporate. Am trecut in era sociala si asta trebuie sa se reflecte si asupra email-urilor tale. Scopul tau este sa relationezi cu cititorii tai, ca si cum ai vorbi cu ei fata-in-fata, iar ei o sa-ti raspunda.
Asigura-te ca Subiectul se potriveste cu Continutul email-ului
Cititorii tai sunt inundati de spam-uri si email-uri irelevante pentru interesul lor. Castiga-le increderea ramanand pe aceeasi idee in titlu si in continutul email-ului.
Subiectul email-ului este o promisiune a textului
3 sfaturi utile pentru ca titlul si continutul email-ului sa fie in acelasi ton:
- Castiga increderea clientilor fiind constant in mesajul transmis
- Nu-ti incalca promisiunea scriind un titlu prea dezvoltat si “salesy”
- Scrie titlul email-ului dupa ce ai terminat de scris continutul
Aliniaza-ti email-ul cu pagina de destinatie 
Incearca sa creezi o experienta continua, colaborativa pentru clientii tai folosind acelasi mesaj si design pentru email-ul si pagina ta de destinatie. Acest lucru ofera incredere pentru ca transmite acelasi mesaj visual. Daca pagina ta de destinatie are un design foarte diferit fata de email probabil clientii tai o sa ramana cu o senzatie de confuzie si iti vor scadea si ratele de conversie.
Va propun un exemplu al campaniei de email marketing Emag:
Foloseste un Call To Action clar
Foloseste cuvinte care motiveaza cumparatorii sa faca o actiune. Studiile arata ca utilizatorii raspund mai frecvent cand citesc verbe scurte ca si “cumpara”, “ia”, “inscrie-te”, “incepe”.
Adauga cuvinte care arata beneficiile pe care utilizatorii le pot avea ca si “gratuit”, “personalizat” pentru a creste conversiile.
Aseaza butonul de Call To Action in partea superioara a email-ului, cea pe care utilizatorii o vad inainte sa dea “scroll down”. Foloseste contrastul culorilor pentru butoane, asa vei transmite clar ce doresti sa faca utilizatorii dupa citesc email-ul tau.
Construieste corpul email-ului pentru Scanner-i
In contextul lumii de astazi suprapopulata de informatie, trebuie sa scrii un text usor de citit.
Cititorii tai vor scana textul. Tine cont de comportamentul lor cand scrii email-ul. Cu cat iti perfectionezi structura email-ului cu atat ai mai multe sanse sa convertesti.
Cand scrii textul intreaba-te intotdeauna: Poate cititorul sa inteleaga mesajul meu in 5 secunde sau chiar mai putin?
3 sfaturi utile pentru a scrie un text mai usor de citit:
- Foloseste Bold si / sau Buline “•” pentru a evidentia punctele cele mai importante
- Folosese propozitii scurte
- Evidentiaza nevoia ta simplu si clar
Testarea A / B, Urmareste Rezultatele si Imbunatateste
Masurand si analizand rezultatele vei reusi sa iti optimizezi ratele de conversie in continuare. Foloseste rezultatele pentru a-ti maximiza profiturile.
Foloseste testarea A / B pentru corpul email-ului. Trimite mai multe variante de email diferitelor categorii din audienta ta si verifica rezultatele (rata de deschidere, rata de clickthrough). Foloseste varianta care da randament mai bun.
Urmareste rezultatele pe urmatorii indicatori:
- Rata de livrare
- Rata de vizualizare
- Rata de deschidere
- Rata de clickthrough
- Conversii
Concluzie
Scrie email-uri de calitate pentru a-ti transforma prospectii in clienti constanti. Segmenteaza-ti audienta si scrie email-uri personalizate. Aliniaza subiectul email-ului cu continutul si cu pagina de destinatie pentru a-ti creste conversiile. Scrie un Call To Action simplu si clar! Asigura-te ca email-ul e scanabil si intotdeauna TESTEAZA variante noi!!
